現(xiàn)在的工作內(nèi)容
處理訂單與報價、提供業(yè)務(wù)支援、經(jīng)營顧客關(guān)係 主要的工作內(nèi)容是製作與管理訂單與報價單,並且在面臨大量的訂單湧入時,正確有效率地處理,不耽誤客戶收到貨及報價的時間。有時,也需要當(dāng)業(yè)務(wù)人員與日本總公司間的溝通橋樑,以加速審核流程的進(jìn)行。此外,與客戶的關(guān)係經(jīng)營也是我的工作內(nèi)容之一,公司針對營業(yè)支援部門做了基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識教學(xué),賦予我們產(chǎn)品面的知識,讓我能即時而專業(yè)地回應(yīng)客戶的問題。
公司的氣氛
一群有熱情的人互相激勵扶持進(jìn)入KEYENCE最讓我印象深刻的是公司內(nèi)部強大的向心力及大家對工作的熱情。在KEYENCE沒有職場上的爭鬥,只有為了達(dá)成目標(biāo)的互相扶持,這樣的風(fēng)氣我很喜歡。舉例來說,偶爾因為所負(fù)責(zé)區(qū)域的訂單較多而措手不及時,手上緊急訂單已處理完畢的部門同事便會主動協(xié)助處理,讓我備感溫暖。在內(nèi)部溝通上,每個人不論資歷深淺都可以勇於發(fā)言討論,沒有階層的阻礙,大家總是互相激勵學(xué)習(xí),相處起來也都非常舒服。
對自己的期許
執(zhí)行全面性的業(yè)務(wù)支援 近期由於工作內(nèi)容的調(diào)整,除了原先的訂單及報價處理之外,也開始需要更積極地支援業(yè)務(wù)達(dá)成每月的業(yè)績目標(biāo),例如協(xié)助業(yè)務(wù)找出已報價完成卻久未下單的潛在客戶等。希望藉由未來的經(jīng)驗累積及支援層面的擴展,跟部門主管一樣成為業(yè)務(wù)員強而有力的後盾,更實質(zhì)地與業(yè)務(wù)一同感受到業(yè)績達(dá)成的喜悅。
當(dāng)初選擇KEYENCE的理由
期望能加入世界性的優(yōu)良企業(yè)學(xué)習(xí) 一直都希望能進(jìn)入大規(guī)模且具有前景的大企業(yè)就職。在面試前對KEYENCE有所了解後,更加深了我一定要進(jìn)入KEYENCE工作的決心。尤其KEYENCE在日本與國際上所獲得的肯定與企業(yè)版圖更是超乎我的期望,對於初入社會沒有多久的我而言,能在這樣的公司學(xué)習(xí)是相當(dāng)難得的經(jīng)驗!
職涯發(fā)展
| 2016年 | 7月 | 以營業(yè)支援Gr.專員身分入社 |
|---|---|---|
| 10月 | 開始獨立負(fù)責(zé)部分業(yè)務(wù)人員的訂單及報價單處理 | |
| 2017年 | 3月 | 除了既有的工作內(nèi)容之外,也開始積極與業(yè)務(wù)人員一同追蹤業(yè)績狀況 |
| 2018年 | 3月 | 獲得年度TOP ADMIN (最佳營業(yè)支援) 奬項 |
| 2019年 | 3月 | 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部教育訓(xùn)練 ; ?重點客戶窗口對應(yīng) |
| 2020年 | 12月 | 成為部門副理,開始帶領(lǐng)臺北.臺中區(qū)域部門成員 |
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